民間智慧說“相由心生”,有什么性格就有什么面形身體特征,相學上小如一粒痣也能透露性格命運玄機。但現代西方管理,講的是有能者居之,你的墨痣就算生得多好,在科學角度來看,晉升路上的影響力只是零。不過,西方管理學與東方相學也有共同點,那就是,它們同樣是閱人、用人的科學。只要平衡有法,“以貌取人” 也能在講求平等機會的人力資源管理上,平添幾分有力的科學理據。
Janice在學時曾修讀過心理學課程,認為那是門高深學問,要多花時間鉆研,因此選擇較短的面相學課程。
招聘——相學結合管理科學
“人力資源管理關乎心理和面相。人體是個臭皮匠囊,人心是不能見到的,但若能感受到,加上其他理性的輔助的資料,便是最完美的人才資源管理方法。”Janice Ng從事人力資源管理10多年,一向都是以HR傳統的方法─履歷和面試表現,去決定是否招聘應徵者。依循著年年月月的科學方法,Janice心想,有沒有更客觀的方法去了解應徵者的性格?
面相幫助——感性地準確
“在面試時的頭10秒,你便會主觀地把應徵者分類成某一種人。我會考慮應徵者給我的總體印象,但感性是否過份主觀?”我國俗語說“相由心生”,為著訓練更完美的“閱人”技巧,Janice遂嘗試探求相學知識,以引證個人的職業經驗。她發現,相學在了解主管級或以上的同事非常有用。“他們的眼神是否專注、嘴巴給你的感覺是否會堅持己見、鼻子的豐隆代表對權力和欲望的追求,都可顯示出他們對自己的要求。”
Janice也運用相學知識反證對人己有的印象,避免成為經驗主義者。“我的經驗是否絕對的正確?可能我們一般認為只是眼大的人適合做售貨員,但原來從相學看,眼小的人也能勝任。我要感性地準確。”
看穿我國員工真面目
Janice 的工作經常穿梭我國,對于招聘我國員工可說駕輕就熟,但她說,面相知識在中**用起來,其實比在xianggang 招聘時更有效。“我國人花在打扮上的資源較少,她們較少修飾,因此較容易看到他們的“真面目”。”從相學角度,不施脂粉的面容易最能反映性格。“但就要想象他們是否可造之才,不要被他的表面嚇怕。”在xianggang 社會,有實力也要包裝搭夠,無論男女應征者都會在面試前整理儀容,以表禮儀,因此中港兩地“以貌取人”的做法,可謂各有難度。
不同面試方法見真章
Janice 為現職的跨國公司在xianggang 及我國挑選過無數人才,并會用不同的面試方法認識應徵者,常用方式包括先從履歷表中了解他們的學歷、工作經驗和興趣等,面試時,會按應征職位作不同的提問。“對較低級職位的應征者,我會以問題去了解;對經理級以上的管理層等職位的應征者,我會與他們交談,像是漫無邊際,但有目的地想知道他們的看法和真性情。”層次遞進的問題可令應征者的實力和經驗表露無遺,在我國招聘時非常實用。“我國地大物博,對方說是來自湖北某某大學,你也未必認識,因此很難考證。而且我國有很多** 件,驗證的機構又未必可信。但若面試的問題一直深入,有經驗的人才能答到。”
Noris認為課程屬于初班,所以未能深入了解細致的性格分析。
資源調配 “人盡其才”
Noris在一間電子制造公司任職人力資源管理,年資逾15年。她的公司盡是人才,但卻認為在人才分配上可進一步改善。“公司有30%員工是工商管理碩士,但為何盈利只是維持一樣的水平?”和Janice一樣,她希望從面相知識幫助她了解別人的性格,從而適當地分配工作,做到“人盡其才”。
Noris主責入職培訓,甚少參與招聘工作,但會與有關同事分享面相知識,給他們一個參考,又會提醒部門主管留意下屬,因為她相信,運用面相知識去估計別人的性格,比單憑直覺和經驗去判斷更具體化。除了擔當提供意見的角色,Noris也不時會引證其他人的面相。“我會從部門主管的官祿宮看看他們有沒有領導才能。”
銷售——投客人所好
在商界經歷了超過廿載的劉培,曾從事行政人力資源管理,又當過老板。現時在中文大學校外進修學院任教“面相及人力資源管理”課程的他指,相學知識對推銷非常有用。“我以前的公司在會展里設置攤位,我可以令公司賺10多萬元。你見到哪位客人可以負擔較貴的東西,便向他們推銷較貴的產品;若看到客人比較吝嗇,便不會介紹太貴的東西給他。”應酬時,他更能“投客人所好”。“在飯局時你可以了解到客人的真性情,以及知道他們是否有豐富知識。若能好好觀察,你可以很快講到他想知的話題,他們對你自然特別有信心。”了解到員工的性格,也有助分配工作。
善用“取長補短”道理
個人方面,面相知識也可以讓人更了解自己,從而選擇適當的工作。“認識了自己的長短處后,不適合自己的行業便不浪費時間去做。”劉培覺得“天生我才必有用”,每個人應盡量令天生的才學和后天的因素如環境互相配合,令自己在工作上表現更好。了解自己多一點,自然能取長補短,“弱的加強,強的更強”。這點與心理學上的XY理論不謀而合。
相學近似心理學
在好奇心驅使下,劉培自中學起便開始研究相學,之后正式拜師學藝,加上他有從商經驗,總結出相學和心理學均有共通點。“中西因語言文化上的差異,同一概念便有不同的名字,如observation即“眼到”,當然兩者未必完全相等。”他又舉例面相知識以幫助了解別人對自己的要求,與心理學權威Maslow提倡的人類需求金字塔中低層需要互相吻合,可應用在管理層面上。
面相看性格之授權篇
印堂:印堂飽滿表示這人有企圖心、有創意、行事謹慎小心。
眼睛:眼大熱情主動,有自信,愛表現,但同時表示這人的熱情來得快去得快,不宜做行政工作。
鼻子:鼻子挺拔的人處事講求原則,自主性強;鼻大的人有主見,情緒智商穩定;鼻孔外露的人有尋根究柢的性格,適合做學術研究。
法令紋:法令紋深表示有領導欲、自尊心強、好勝;然而,原來大部分H.R.從業員均無法令紋。
下顎:下顎主執行力。若下顎有力即做事有始有終。
嘴:所謂“男兒口大食四方”,嘴巴是代表一個人的用財態度。
聲相:清晰明亮的聲線表示這人做事井井有條。
耳朵:耳朵主人際關系。耳大圓滿人際關系好;耳垂大的人則有耐性。
好員工的面相解析
耳高于眼
耳朵長得很高,高過眼睛上方,即是相書所言的“耳高提”,這種耳相的人,學習能力、反應超過常人,剛好這種人不古怪,不會迷上什么虛無主義,光有聰明但不做事,是以能正向而積極地在學業與事業上求表現。生性富有創造力,可以派他去做很多新領域開發的研究,因為他們的聰敏度高,很容易突破現狀,克服問題所在。
一雙劍眉
雙眉偏濃同時眉形直線上揚,眉毛也順勢而上,不雜亂卷曲,像兩把劍一般的立在眼的上方,這就是“劍眉”!對一位經營者而言,用到這種人很“痛快”!他們不但做起事來十分利落,而且很用心、很重名譽,絕不會使小動作,有一種行俠重義的感覺。因為,要是做那樣的事,可就違反“大俠”光明俐落的本質。
獅眉虎眼
獅眉、虎眼,乃是寬濃有型的眉毛,配上銳利有神的眼睛。這種眉眼之相的人,氣魄相當大,作風海派、爭戰力十足,對夥伴還不壞,不是寡情無義之輩,甚至可說,很重視親疏人情,當然也帶有貪婪、好大喜功等負面的行為,尤其他們為達目的多少有不擇手段的惡行,給人獨斷的財閥形象。但是卻有可能成為你未來事業上的大幫手。
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