“管理”講求知人善任,例如一個掌管財務的高級管理人員,由公司授予財務控制、資金調配以及該部門的領導統率權。身為經營者,除了考察任職者的相關學歷、條件之外,還要注意下列四點:
個性是否適合公司的工作特性
即公司究竟需要一位中規中矩、穩扎穩打的財務主管?還是有膽識、魄力、獨具慧眼、富有冒險精神、反應靈敏的人?這是由公司的業務性質決定的。一般來說,一個老牌或名牌商家,聲譽遠揚,市場成熟,業務關系穩定,銷售回款有保障,那么它就主要需求業務精熟、穩健、老成持重的財務主管,這個主管更生要的價值是“管好家”,重在“理財”。而一個新創業的追趕時尚的商家,鑒于它“初出茅廬”,很可能開拓的市場“前無古人”。那么這就需要頭腦靈活,善于變通,反應迅速,有冒險精神的財務主管,他能在關鍵的時候,在財務運籌上幫助決策者進行深度和廣度的策劃。理財之人可以說當半個家,他或是能參謀出商家開辟新業的良策,或是能謀劃出擺脫財務險境、窘境的高招。
通常公司里,都設有一個專門控制“下單”的高級主管,包括何時買進、賣出,這個人對公司的營運盈虧有很大的關系。經營者在用人的時候,必須考慮到此人的領導才能、個人特點、性格方面的基本分析,究竟他是一位穩扎穩打的保守者?還是善于變革的改革者?
不同個性的人適合不同的工作。四平八穩的人適合靜態方面的工作,如財務內部管理。因為他做事規規矩矩,不出紕漏,處事穩健,在反應和聰明適度上不需太高。而一個精明干練、腦筋靈活、聰明才智特別好、有冒險精神的人,當然適合的工作也不同。
他是不是一個“善意”的管理者
善意是非常重要的,人若不善,給公司帶來的倒霉事便多多。因為很多位居商業機構的業務經理、財務經理,都掌握公司的經濟大權,如果這些人不是一個善意的經營者,就可能利用職位上的方便,謀取不合法的利益,以不正當的手段,占公司的制度漏洞,在一定時期內神不知鬼不覺地獲取暴利,造成公司嚴重虧損。這一切都牽涉到公司經營者對于高級財務管理人員的人格、操守、本質方面的評判。要確知該人是不是一位善意的經營者,否則碰到吃里扒外的部屬,豈不賠了夫人又折兵。
他的現況適合不適合該份工作
如果需要全權處理動態性的財務控制,除了從學歷、經濟、zhengzhi 等各種側面層、面做分析之外,有許多潛在的因素,都足以對公司正常的獲利率和重大決策造成負面影響,甚至導致嚴重的損失。身為一個經營者,應對高級財務管理人員的近期心理狀況有所判斷、估算。也就是后面將要談到的個人“景氣曲線”。
以上三點主要是就性格、特點方面對財務人員做初步分析,目的在幫助決策者知人善任??梢韵攘藢Ψ绞且幻o態、保守的財務管理人員?還是屬于動態進取的?其次是了解一個人的人格操守與本質,對公司的財務安全才能形成一種保障。第三是了解一個人的“景氣曲線”(觀面部之盈虧,觀眉目之清秀,看神氣之榮枯,取手足之厚薄,觀須發之疏濁,取五官之有成,看威儀之有無,辨形容之敦厚,觀氣色之喜滯,看體膚之細膩),在賦予重任給對方時,可以避免許多潛在因素所導致不必要的損失;如果這個人的“景氣曲線”正旺盛,表示這段時間里,他對事情的判斷和決策一定會比較果決、正確。所以個人的“景氣曲線”與公司利益相輔相成。
每一個人所能承受的壓力程度不同,代表該人“素質”的好壞。在力學上,一個物體承受壓力的耐壓程度與物體的硬度成正比。物體硬度越高,耐壓程度就越大。在人事方面也一樣,對所謂“將兵之才”與“將相之才”的適當調整,關乎商場的勝敗。
“將兵之才”與“將相之才”,其實就是管理人員的層次分別。一般人所說的“素質”,在行為心理學上稱為格局的高低,通常一個高層管理人員的容貌或多或少會具有如“天地相朝”、“天庭飽滿”、“顴鼻相配”、“地閣方圓”等特點。
不同職務需要不同格局的人擔當,這些都與商業經營的整體利益有關。只要談到商業人事管理,行為心理與行為語言絕對不是不可或缺的利器。
由此可見,一個人的行為心理和行為語言的當前狀態,是考察一個人適合不適合這份工作的一個很重要的因素。
他的容貌特征如何
一般人理解“容貌”一詞,往往從人的外長長相的一個角度出發。其實,所謂“容貌”,包括“容”與“貌”兩個概念。容是“姿容”,一方面指手足、腰背、胸腹、乳臍等,一方面指人在坐、臥、行、走等方面顯示出來的舉止、情態,以及言語談吐、喜怒哀樂等。實際上,“容”一是指身體,二是指通過身體所呈現的舉止、情態。身體是實在的物質的東西,看得見摸得著,有形狀、顏色、質量、體積等。身體是“容”的基礎。而后者即身體現出的情態,雖雖能看見聽見卻摸不著,無質量的虛象,是道家所謂“有形無質”的東西,是容的表現形式,此兩方面互相聯系,相互影響、制約。在對具體某人進行觀察時,要注意從全面、整體上來把握,研究。
而“貌”,指人的臉部形象,如口眼耳舌鼻等等的動態與靜態時顯出的個性特征,從廣泛的意義來看,貌不僅是臉部,而是整個頭部,如印堂、下巴等,同容一樣,貌也有兩個頭部,一是口眼耳舌等實際存在的人體***,它是“貌”的物質部分,即基礎。二是這些***表現出來的情態,是臉的精神表現,屬虛象。
但是,“容”和“貌”是兩個概念,有各自的含義,不能混為一談。而且,“容”是指人的整個身體及其表現出來的情態,“貌”則是指額頭庭至下頦之間的整個臉部。容的范圍限七尺之軀,“貌”范圍在兩肩之上。
人的容貌如何,可以反映人擔任什么職務、勝任什么崗位,是物質基礎與精神狀態的集合體。事實上,在現實工作中,很多人不太相信容貌定乾坤的觀點,斥之為“以貌取人”。但是如果了解了如上所劃分的把“容貌”囊括為內外之統一,“容貌”包括人的外在層面與精神層面二層含義,那就不難理解對老板考察人要“觀相識容貌”的道理。試想,一個平時說話辦事、待人接事總愛吊眼撇嘴的人,或是整天眉頭緊鎖、滿臉陰云密布的人,能是一個熱愛生活,忠誠于事業,工作任勞任怨,忠實肯干的人嗎?
識才不可不識相。公司若想有好的人氣,火旺的財氣,必須有一套適相、適才、適用的選才,舉才方法。這是商務管理的大政方針。
他的氣質怎樣
不同的行業性質,不同的職務,對人的氣質要求也各有不同,粗心大意的人是做不了財務工作的,不愛動腦筋的人是搞不了設計的,吐字含糊、口齒不清的人也是做不了推銷員的。如果用之所短,帶來的只能是有人的失誤。而人的這些差別的存在,全都是因為“氣質”!
那么到底什么是“氣質”呢?心理學上是這么闡釋氣質的:
它是我們進行心理活動時或在行為方式上表現出來的強度、速度、穩定性和靈活性等動態星的心理特征。它既表現在情緒產生的快慢、情緒體驗的強弱、情緒狀態的穩定性及氣質變化的幅度上,也表現在行為動作和言語的速度和靈活性上。
關于氣質類型的劃分,古今中外派系眾多,劃分的角度也各各不同。例如德國的精神病學家與心理學家克雷奇默從生理的角度,提出如下氣質的體型說:
瘦長型的人多為fenlie 氣質的的人;
矮胖型的人多為躁郁氣質的人;
強壯型的人屬于粘著型氣質的人。
寧靜、冷漠、孤僻、神經質、不喜歡與人交往的人,多為瘦長型的人;
活潑、開朗、樂觀、親切、溫柔、直率、愛社交的人,多為矮胖型的人:
認真、仔細、固執、有韌性、思考和理解比較遲鈍、情緒穩定而且具有爆發性的人,是多為強壯型的人。
內臟緊張型的人,行為隨和、好交際、圖舒服、好美食、好睡覺、會找輕松的事;
身體緊張型的人,精力充沛、大膽直率、沖動好斗、武斷、過于自信;
頭腦緊張的人,內心豐富、善于自制、思考周密、傾向于智力活動、不愛交際、敏感、反應迅速、睡眠差、容易疲勞、愛好藝術。
再例如我國古代,《周易》、《尚書》、《內經》、《春秋繁露》等著作中,都有對氣質類型的分類論述,它們基本是結合生理與心理兩個方面把人的氣質歸為陰陽五行,即金、木、水、火、土。
金型的人,臉呈方形,皮膚白色,肩、腹、足都小,腳跟堅實厚大,骨輕。為人清白廉潔,性情急躁剛強,辦事嚴肅認真、果斷利索,態度堅定不移。
有詩云:秀麗為金骨又清,鼻高半起貫天庭。語言響亮如鐘鼓,自是朝中有大名。
木型的人,膚色蒼白,頭小面長,肩闊背直,身體弱小,憂慮,勤勞。
有詩云:廣長為木若瑯干,形似青松耐歲塞。方便所為心性緩,自然憐物作清官。
水型的人,皮膚較黑,面部不光潔,頭大,兩肋清瘦,肩膀狹小,好動、走路時身子搖晃,稟性無所畏懼,不夠廉潔。
有詩云:水勢能方面又圓,骨清神秀幾多般。為人自是心難測,終是鳴珂一品官。
火型的人,皮膚發紅,背部肌肉寬厚,臉形尖瘦,頭小,手足小,步履穩重,走路時肩背搖晃,背部肌肉豐滿。性格多慮,缺少信心,態度誠樸。
有詩云:骨肉高低而不平,火家兼瘦氣須清。有權猛烈多能斷,建節封侯直取成。
土型的人,皮膚呈黃色,頭大面圓,肩背豐厚,腹大,腿部壯實,手足不大,肌肉豐滿,身體勻稱,內心安定,助人為樂,對人忠厚。
有詩云:敦厚兼清秀又豐,虎肩龜背項始熊。平生自是多豪富,位應***不可窮。
在現代心理學者中,也有人從心理的角度,把氣質歸屬為“神”的構成之一,此理論中的“神”,并非日常所言的“精神”一詞,它有比“精神”內涵廣闊得多的內容,它是由人的意志、學識、個性、修養、氣質、體能、才干、地位、社會閱歷等多種因素構成的綜合物,是人的內在精神狀態。俗話說,人逢喜事精神爽,而這里所論的“神”,不會因人一時的喜怒哀樂而發生大的變化,貌有美丑,膚色有黑白,但這些都不會影響“神”的外觀,換句話說,“神”有一種穿透力,能越過人貌的干擾而表現出來。
“神”并不能脫離具體的物質東西而空空地存在,它肯定有所依附,這就是說“神”為“形”之表,“形”為“神”之依,“神”是蘊含在“形”之中的。
神之有余者,皮光清瑩,顧盼不斜,眉秀而長,精神聳動,容色澄澈,舉止**
。儼然遠視,若秋日之照而步深山;處眾迢遙,似丹鳳而翔雪路。其坐也,如磐石不動;其臥也,如棲鴉不搖;其行也,洋洋然如平水之流;其立也,昂昂然如孤峰之聳。
言不妄發,性不妄躁,喜怒不動其心,榮辱不動其操。萬態紛錯于前,而心常一則;可謂神有余也。神有余者,處世嚴謹公正清廉,故皆為上貴之人。
神為足者,似醉非醉,常如病酒;不愁似愁,常憂如戚;不睡似睡,才睡便覺;不哭似哭,忽如驚悸。不嗔似嗔,不喜似喜,不驚似驚,不癡似癡,不畏似畏。容止昏亂,色濁似染。癲狂神色,凄愴常如大失,恍惚張皇,常如kongbu 。言論瑟縮,似羞隱藏,體見抵拒,如遭凌辱。色初鮮而后暗,語初快而后訥。此皆謂之神不足也。神不足者,多心胸狹隘,私心重重。
形之有余者,頭頂圓厚,腰背豐隆,額闊四方,唇紅齒白,耳圓成輪,鼻直如膽,眼分黑白,眉秀疏長,肩膊臍厚,胸前平廣,腹圓垂下,手長足方。望之巍巍然而來,視之怡怡然而去,此皆謂之形有余也。形有余者,心寬體健,豁達大方,故令人長壽無病,富貴之形矣。
形不足者,皆頭頂尖薄,肩膊狹斜,腰肋疏細,肘節短促,掌薄指疏,唇蹇額撻,鼻仰耳反,腰低胸陷。一眉曲,一眉直;一眼仰,一眼低;一睛大,一睛??;一顴高,一顴低;一手有紋,一手無紋;睡中眼開;男作女聲;齒黃口露;鼻準尖??;禿頂無絲發;眼深不見睛;行狀欹側,顏色猥瑣;頭小而身大,上短而下長;此之謂形不足也。
了解了人的各種不同氣質,再恰切地根據本公司商務管理的行業特色,來適才適用,無疑是商家的明智之舉。
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